Evaluăm întrebările privind returnarea angro, daunele și conformitatea produsului în raport cu comanda confirmată, specificațiile aprobate și legea aplicabilă. Contactați [email protected] cu referința comenzii și o descriere clară a problemei.
Articole deteriorate sau lipsă
Inspectați expedierea când este primită. Păstrați cutia exterioară, etichetele, ambalajul interior și produsele afectate. Furnizați fotografii care arată starea de livrare, ambalajul și fiecare articol afectat, împreună cu cantitățile și detaliile transportatorului. Raportați problemele cu promptitudine pentru a ajuta la îndeplinirea oricăror cerințe aplicabile de transport sau de notificare convenite.
Conformitatea produsului
Explicați cum diferă articolul de eșantionul aprobat sau specificația convenită. Variația normală realizată manual și diferențele de culoare fotografică ar trebui luate în considerare în context; ele nu înseamnă automat un defect și nu scuză o abatere reală de la specificația convenită.
Înainte de a returna mărfurile
Contactați-ne înainte de a trimite o retur, astfel încât adresa de retur, manipularea și evaluarea să poată fi aranjate. Nu aruncați dovezi și nu expediați bunuri la o adresă neconfirmată. Responsabilitatea pentru transportul de retur și remediul adecvat depind de circumstanțe, termenii conveniți asupra comenzii și legea aplicabilă.
Produse personalizate și la comandă
Anularea, cererile de schimbare a minții și modificările unui proiect aprobat necesită o evaluare specifică proiectului, în special acolo unde au început lucrările sau uneltele. Nu presupuneți că un aranjament general de retur cu amănuntul se aplică unei comenzi cu ridicata la comandă. Orice modificare convenită trebuie înregistrată în scris.
Rezoluţie
După examinarea dovezilor, vom discuta următorul pas corespunzător. Nicio rambursare automată, înlocuire sau respingere a unei cereri nu este promisă de această pagină de informații generale. Drepturile legale obligatorii rămân neafectate.