Aħna nevalwaw ir-ritorn bl-ingrossa, il-ħsara u l-inkjesti tal-konformità tal-prodott kontra l-ordni konfermata, l-ispeċifikazzjonijiet approvati u l-liġi applikabbli. Ikkuntattja lil [email protected] bir-referenza tal-ordni u deskrizzjoni ċara tal-kwistjoni.
Oġġetti bil-ħsara jew neqsin
Spezzjona l-vjeġġ meta tirċievi. Żomm il-kartuna ta 'barra, it-tikketti, l-ippakkjar ta' ġewwa u l-prodotti affettwati. Ipprovdi ritratti li juru l-kundizzjoni tal-kunsinna, l-ippakkjar u kull oġġett affettwat, flimkien mal-kwantitajiet u d-dettalji tat-trasportatur. Irrapporta l-kwistjonijiet fil-pront biex jgħin biex jissodisfa kwalunkwe trasportatur applikabbli jew rekwiżiti ta’ notifika miftiehma.
Konformità tal-prodott
Spjega kif l-oġġett huwa differenti mill-kampjun approvat jew mill-ispeċifikazzjoni miftiehma. Varjazzjoni normali magħmula bl-idejn u differenzi fil-kulur fotografiku għandhom jitqiesu fil-kuntest; ma jfissrux awtomatikament difett, u ma jiskużawx tluq ġenwin mill-ispeċifikazzjoni miftiehma.
Qabel ma tirritorna l-merkanzija
Ikkuntattjana qabel ma tibgħat ritorn sabiex l-indirizz tar-ritorn, l-immaniġġjar u l-valutazzjoni jkunu jistgħu jiġu rranġati. Tarmix l-evidenza jew tibgħat merkanzija lejn indirizz mhux ikkonfermat. Ir-responsabbiltà għat-trasport bir-ritorn u r-rimedju xieraq jiddependu miċ-ċirkostanzi, it-termini miftiehma tal-ordni u l-liġi applikabbli.
Prodotti apposta u magħmula fuq ordni
Kanċellazzjoni, talbiet għal bidla fil-ħsieb u bidliet għal disinn approvat jeħtieġu valutazzjoni speċifika għall-proġett, partikolarment fejn ix-xogħol jew l-għodda jkun beda. Tassumux li arranġament ġenerali ta' ritorn bl-imnut japplika għal ordni bl-ingrossa apposta. Kwalunkwe bidla miftiehma għandha tiġi rreġistrata bil-miktub.
Riżoluzzjoni
Wara li nirrevedu l-evidenza, ser niddiskutu l-pass xieraq li jmiss. L-ebda rifużjoni awtomatika, sostituzzjoni jew rifjut ta' talba ma hija mwiegħda minn din il-paġna ta' informazzjoni ġenerali. Id-drittijiet legali obbligatorji jibqgħu mhux affettwati.