Ние оценяваме запитванията за връщане на едро, повреди и съответствие на продукта спрямо потвърдената поръчка, одобрените спецификации и приложимото законодателство. Свържете се с [email protected] с препратка към поръчката и ясно описание на проблема.
Повредени или липсващи елементи
Прегледайте пратката при получаване. Запазете външната картонена кутия, етикетите, вътрешната опаковка и засегнатите продукти. Предоставете снимки, показващи състоянието на доставка, опаковката и всеки засегнат артикул, заедно с количествата и подробности за превозвача. Докладвайте незабавно за проблеми, за да помогнете за изпълнението на всички приложими изисквания за известяване на оператора или договорените изисквания.
Съответствие на продукта
Обяснете как артикулът се различава от одобрената проба или договорената спецификация. Нормалната ръчно изработена вариация и фотографските цветови разлики трябва да се разглеждат в контекста; те не означават автоматично дефект и не извиняват действително отклонение от договорената спецификация.
Преди връщане на стоки
Свържете се с нас, преди да изпратите връщане, за да можем да уговорим адреса за връщане, обработката и оценката. Не изхвърляйте доказателства и не изпращайте стоки до непотвърден адрес. Отговорността за обратен транспорт и подходящото средство за защита зависят от обстоятелствата, договорените условия на поръчката и приложимото законодателство.
Продукти по поръчка и по поръчка
Анулирането, исканията за промяна на мнението и промените в одобрен дизайн изискват специфична оценка на проекта, особено когато е започнала работа или инструментална екипировка. Не приемайте, че общото споразумение за връщане на дребно се прилага за поръчка на едро по поръчка. Всяка договорена промяна трябва да бъде записана писмено.
Резолюция
След като прегледаме доказателствата, ще обсъдим подходящата следваща стъпка. Тази страница с обща информация не обещава автоматично възстановяване, замяна или отхвърляне на иск. Задължителните законови права остават незасегнати.