Hindame hulgimüügi tagastus-, kahju- ja toote vastavuspäringuid kinnitatud tellimuse, kinnitatud spetsifikatsioonide ja kehtiva õiguse alusel. Tellimuse viite ja probleemi selge kirjelduse saamiseks võtke ühendust ettevõttega [email protected].
Kahjustatud või puuduvad esemed
Kontrollige saadetist kättesaamisel. Hoidke välimine karp, etiketid, sisepakend ja mõjutatud tooted alles. Esitage fotod tarneseisundi, pakendi ja iga mõjutatud kauba kohta koos koguste ja vedaja andmetega. Teatage probleemidest kohe, et aidata täita kõiki kohaldatavaid operaatori või kokkulepitud teavitusnõudeid.
Toote vastavus
Selgitage, kuidas toode erineb heakskiidetud näidisest või kokkulepitud spetsifikatsioonist. Tavalisi käsitsi valmistatud variatsioone ja fotograafiliste värvide erinevusi tuleks arvesse võtta kontekstis; need ei tähenda automaatselt defekti ega vabanda tegelikku kõrvalekaldumist kokkulepitud spetsifikatsioonist.
Enne kauba tagastamist
Enne tagastuse saatmist võtke meiega ühendust, et saaks kokku leppida tagastusaadressi, käsitlemise ja hindamise. Ärge visake tõendeid ära ega saatke kaupu kinnitamata aadressile. Vastutus tagastustranspordi ja sobivate õiguskaitsevahendite eest sõltub asjaoludest, kokkulepitud tellimistingimustest ja kehtivast õigusest.
Eritellimusel ja eritellimusel valmistatud tooted
Tühistamise, meelemuutuste taotlused ja kinnitatud projekti muudatused nõuavad projektipõhist hindamist, eriti kui töö või tööriistade paigaldamine on alanud. Ärge eeldage, et eritellimusel tehtud hulgimüügitellimuse puhul kehtib üldine jaemüügi tagastuskokkulepe. Kõik kokkulepitud muudatused tuleb kirjalikult fikseerida.
Resolutsioon
Pärast tõendite ülevaatamist arutame sobivat järgmist sammu. See üldteabe leht ei luba automaatset tagasimakset, nõude asendamist ega tagasilükkamist. Kohustuslikud seaduslikud õigused jäävad puutumata.