Fraktordninger er bekreftet for hver engros- eller tilpasset produksjonsordre. Diskuter destinasjonen og mottakskravene før du godtar et tilbud.
Før sending
Tilbudet eller ordrebekreftelsen skal identifisere leveringsadresse, produktmengder, pakkekrav, fraktmetode og ansvar. Transittanslag er forskjellige fra produksjonens ledetider. Ikke behandle et generelt nettstedestimat som en garantert leveringsdato.
Frakt, toll og forsikring
Den avtalte handelstiden og fraktinstruksjonene bestemmer frakt, forsikring, importklarering, toll og avgifter. Disse kostnadene og ansvaret må bekreftes for destinasjonen. Ikke anta at de er inkludert med mindre tilbudet sier dette. Fortell oss om dokumentasjon, merking eller håndteringskrav før bestillingen er ferdigstilt.
Mottar en levering
Sjekk forsendelsen og tilgjengelige transportørdokumenter ved ankomst. Hvis emballasje eller produkter ser ut til å være skadet, noter tilstanden, oppbevar emballasjen og ta klare bilder av kartongen, etiketten, beskyttende emballasje og berørte gjenstander. Rapporter saken umiddelbart slik at den kan vurderes opp mot ordre- og transportørkrav.
Endringer og forsinkelser
Adresseendringer, mottaksrestriksjoner, tollkontroller og transportforstyrrelser kan påvirke tidspunktet eller kostnadene. Gi oss beskjed så tidlig som mulig om endringer. Eventuelle reviderte ordninger bør bekreftes skriftlig.
Kontakt
For et ordrespesifikt leveringsspørsmål, send en e-post til [email protected] med din bestillings- eller forespørselsreferanse. Se returer og skader for et problem med leverte varer.