Le modalità di spedizione sono confermate per ogni ordine di produzione all'ingrosso o personalizzato. Si prega di discutere la destinazione e i requisiti di ricezione prima di accettare un preventivo.
Prima della spedizione
Il preventivo o la conferma dell'ordine devono identificare l'indirizzo di consegna, le quantità del prodotto, i requisiti di imballaggio, il metodo di spedizione e le responsabilità. Le stime di transito sono distinte dai tempi di produzione. Non considerare il preventivo generale del sito web come una data di consegna garantita.
Trasporto, dogana e assicurazione
I termini commerciali concordati e le istruzioni di spedizione determinano il trasporto, l'assicurazione, lo sdoganamento all'importazione, i dazi e le tasse. Tali costi e responsabilità devono essere confermati per la destinazione. Non dare per scontato che siano inclusi a meno che la citazione non lo indichi. Comunicaci i requisiti di documentazione, etichettatura o movimentazione prima che l'ordine venga finalizzato.
Ricevere una consegna
Controlla la spedizione e i documenti del corriere disponibili all'arrivo. Se l'imballaggio o i prodotti appaiono danneggiati, registrare la condizione, conservare l'imballaggio e scattare fotografie chiare del cartone, dell'etichetta, dell'imballaggio protettivo e degli articoli interessati. Segnalare tempestivamente il problema in modo che possa essere valutato rispetto all'ordine e ai requisiti del corriere.
Cambiamenti e ritardi
Cambiamenti di indirizzo, restrizioni alla ricezione, controlli doganali e interruzioni del corriere possono influire sui tempi o sui costi. Avvisateci il prima possibile sui cambiamenti. Eventuali modifiche agli accordi dovranno essere confermate per iscritto.
Contatto
Per domande sulla consegna specifiche per un ordine, invia un'e-mail a [email protected] con il riferimento dell'ordine o della richiesta. Consulta Resi e danni per un problema con la merce consegnata.