Forsendelsesordninger bekræftes for hver engros- eller specialfremstillingsordre. Diskuter venligst din destination og krav til modtagelse, før du accepterer et tilbud.
Før forsendelse
Tilbuddet eller ordrebekræftelsen skal identificere leveringsadressen, produktmængder, pakningskrav, forsendelsesmetode og ansvar. Transitestimater adskiller sig fra produktionsgennemløbstider. Behandl ikke et generelt webstedsestimat som en garanteret leveringsdato.
Fragt, told og forsikring
Den aftalte handelsperiode og forsendelsesinstruktioner bestemmer fragt, forsikring, importgodkendelse, told og afgifter. Disse omkostninger og ansvar skal bekræftes for destinationen. Gå ikke ud fra, at de er inkluderet, medmindre tilbuddet angiver dette. Fortæl os om dokumentation, mærkning eller håndteringskrav, inden ordren er færdigbehandlet.
Modtagelse af en levering
Tjek forsendelsen og tilgængelige transportdokumenter ved ankomst. Hvis emballage eller produkter ser ud til at være beskadiget, skal du registrere tilstanden, opbevare emballagen og tage klare billeder af kartonen, etiketten, den beskyttende emballage og de berørte genstande. Rapportér sagen omgående, så den kan vurderes i forhold til ordre- og transportørkravene.
Ændringer og forsinkelser
Adresseændringer, modtagelsesrestriktioner, toldtjek og afbrydelse af transportøren kan påvirke timing eller omkostninger. Giv os besked så tidligt som muligt om ændringer. Eventuelle reviderede arrangementer skal bekræftes skriftligt.
Kontakt
For et ordrespecifikt leveringsspørgsmål, send en e-mail til [email protected] med din ordre- eller forespørgselsreference. Se Returnering og skader for et problem med leverede varer.