Prepravné podmienky sú potvrdené pre každú veľkoobchodnú alebo zákazkovú výrobu. Pred prijatím cenovej ponuky prediskutujte svoju destináciu a požiadavky na prijatie.
Pred odoslaním
V cenovej ponuke alebo potvrdení objednávky by mala byť uvedená dodacia adresa, množstvo produktov, požiadavky na balenie, spôsob dopravy a zodpovednosti. Odhady prepravy sa líšia od dodacích lehôt výroby. Nepovažujte všeobecný odhad webovej stránky za garantovaný dátum doručenia.
Preprava, clo a poistenie
Dohodnuté obchodné podmienky a prepravné pokyny určujú prepravné, poistenie, odbavenie dovozu, clá a dane. Tieto náklady a povinnosti musia byť potvrdené pre miesto určenia. Nepredpokladajte, že sú zahrnuté, pokiaľ to citát neuvádza. Povedzte nám o dokumentácii, označovaní alebo požiadavkách na manipuláciu pred dokončením objednávky.
Príjem dodávky
Pri príchode skontrolujte zásielku a dostupné dokumenty prepravcu. Ak sa obal alebo produkty zdajú byť poškodené, zaznamenajte si stav, uschovajte obal a urobte jasné fotografie kartónu, štítku, ochranného obalu a dotknutých položiek. Okamžite nahláste záležitosť, aby mohla byť posúdená podľa objednávky a požiadaviek dopravcu.
Zmeny a oneskorenia
Zmeny adresy, obmedzenia prijímania, colné kontroly a narušenie prepravcu môžu ovplyvniť načasovanie alebo náklady. Informujte nás o zmenách čo najskôr. Akékoľvek upravené dojednania musia byť potvrdené písomne.
Kontaktovať
V prípade otázok týkajúcich sa doručenia konkrétnej objednávky pošlite e-mail na adresu [email protected] s odkazom na vašu objednávku alebo dopyt. Problém s dodaným tovarom nájdete v časti Vrátenie a poškodenie.